Reading Time: 3 minutes In Branchen wie Energie, Versicherungen und Medien sind große und komplexe Kundenbasen Alltag. Doch diese Beziehungen in messbaren, langfristigen Wert zu überführen, gelingt nur selten. Viele Unternehmen verfügen über Systeme und Daten, doch nur wenige nutzen CRM wirklich als Hebel für Umsatzwachstum, Kundenbindung und operative Effizienz. Eine Branche jedoch hat CRM zu einem strategischen Erfolgsfaktor […]